𝗔𝗜 𝗩𝗶𝗯𝗲 𝗖𝗼𝗱𝗶𝗻𝗴 × 流程自動化：從雲端 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗔𝗽𝗽𝘀 𝗦𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁 到地端 𝗺𝗮𝗰𝗢𝗦 𝗔𝗽𝗽 的新嘗試
AI 可以幫你開發但是想像力才是你的超能力。
關於流程自動化
早在 AI 時代到來以前，就已經有許多「流程自動化」的應用，只是過去必須要有工程師參與開發。 工程端不一定了解實際工作中的 Know-how 與痛點；而需求端也未必知道哪些環節其實可以透過技術解決。兩邊掌握的資訊與專業不同，要把一個想法真正落地成自動化流程，門檻相對較高。
後來出現如 n8n 這類 Low-code / No-code 的自動化工具平台，需求端開始能自己串接服務、設計並實現自動化流程；緊接著 AI 時代來臨，門檻又再降低。AI 就是過去站在需求端另一邊的那位工程師，你只要有 Token，就能跟他討論需求，請他實現出來。
基於此，流程自動化本身的瓶頸已不再是工程端的資源問題，更重要的是「思維」與「判斷力」：
- 「思維」：能不能突破原有框架的固化，用不同視角重新看自己的工作內容，思考有哪些事情其實能透過自動化解決？
- 「判斷力」：判斷做流程自動化的價值。這件事發生的頻率？每次需要花費多少資源？自動化之後的穩定性如何？
但是「思維」與「判斷力」本身並不是非黑即白的，尤其現在有 AI 協助開發，試錯成本很低。
提升「思維」是一個過程，可以從最小的地方開始，或是任何想到的事情都用 AI 做做看；有了對「思維」的敏銳度之後，才是「判斷力」：可以根據事情發生的頻率與浪費的資源，決定哪些值得自動化、哪些還是人工處理，並不是全部改成自動化就是最好，有些事情的外部依賴性與變化太強、出現頻率太低，與其浪費時間持續調整自動化流程，不如直接人工處理。
請「AI 跑自動化」還是「AI 做自動化」？
上面說的是請「AI 做自動化」的部分。
如果只是單純、固定的工作流，例如 App 送審上架，沒有必要每次都燒 Token 請「AI 跑自動化」；燒一次 Token 請「AI 做自動化」，產出的工具可以免費用很久。
除非是上面提到的，外部依賴性與變化太強、難以用固定規則處理的場景，才比較適合直接請「AI 跑自動化」。
從雲端 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗔𝗽𝗽𝘀 𝗦𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁 到地端 𝗺𝗮𝗰𝗢𝗦 𝗔𝗽𝗽 的新嘗試
𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗔𝗽𝗽𝘀 𝗦𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁 是我之前最喜歡用來做流程自動化的平台，它的優點是「免費」、「Function as a Service，隨開即用不需管部署」、「同 Google 組織帳號管理權限」、「無痛整合 Google 相關服務，如 Gmail、Google Sheet、Google Form、Google Analytics、BigQuery……」。
之前做過非常多流程自動化的串接場景，例如：幫行銷每日從 GA4 撈數據填入 Google Sheet 營運報表、App 活躍數據／閃退數據追蹤、Slack／Google Form 報名表單整合……等等。
漸漸地，我也被 Google Apps Script 給「固化」了，幾乎所有遇到流程自動化的場景，我都會優先從「Google Apps Script 能怎麼做？」開始發想。
最近遇到一個很複雜、斷點很多的場景：
必須是 macOS + 必須連線內網 + 橫跨多個自有服務 + 必須串接 Gmail、App Store 與 Google Play Console。
這個場景對需求端來說非常痛，每一個項目大約需要花費 30 分鐘處理，有 10 個項目就得花 300 分鐘，而且過程中的斷點與需要人工處理的地方非常多。
技術端不可能再使用 Google Apps Script，因為需要連接內網服務、需要跑在 macOS；另外我粗估，如果要達成完全自動化，就算使用 AI 開發至少也要一季跑不掉，因為難點不在工程本身，而是不同服務之間的橋接，甚至可能需要另外起一個新服務，整體會變得很複雜。
山不轉路轉
最近因為在做 Side Project iOS App，有加入 Apple Developer Program，可以開發跟簽發 macOS App（後來才發現不加入也可以，只是其他使用者需要到隱私權設定手動允許才能使用）。
回頭重新看原本的限制：
- 必須是 macOS：天生就解決了。
- 必須連線內網：使用者的電腦本來就在需要的網路環境中。
- 橫跨多個自有服務：受惠於服務都是前後端分離，可以直接讓使用者在我們的 App 登入，再用他的 Auth 去打 API 串接資料。
- 必須串接 Gmail：可以直接建立組織內的 Google OAuth App，組織內使用者在 macOS App 登入授權後就能獲取資料。
- App Store 與 Google Play Console：同樣透過授權與 API 串接處理。
核心設計就是：它是一個地端的橋接器。
需求端只需要在電腦安裝、登入並完成授權，它就可以自動幫忙把原本散落在不同服務中的流程串接起來，達成「流程自動化」。
這是一個蠻有趣的新嘗試
除了真正解決問題本身之外，安全性也更可靠；而請 AI 開發 macOS App，本質上跟請它寫 Google Apps Script 差不多，它都能做得很好，消耗的 Token 也不多。
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